Política de devoluciones

Devoluciones

Nos entristece que no esté 100 % satisfecho con los artículos que recibió. Aceptamos devoluciones dentro de los 30 días posteriores a la recepción para la mayoría de los artículos nuevos.

1. Por favor, Contáctenos en nuestro sitio web, indicando los artículos que desea devolver y el motivo.

2. Después de recibir nuestras instrucciones de devolución, empaquete los artículos a devolver con su embalaje original.

3. Deja tu paquete en la oficina de correos local.

4. La mayoría de las devoluciones se procesan en un plazo de 5 días hábiles tras la recepción del paquete. El reembolso se emitirá a tu cuenta de pago original. Una vez emitido el reembolso, recibirás un correo electrónico de confirmación.

Condiciones de devolución

1. Tienes 30 días para decidir si un artículo es adecuado para ti. Si deseas devolverlo, contáctanos en un plazo de 30 días a partir de la entrega.

2. Los siguientes artículos no se pueden devolver: bodies, lencería, ropa interior, trajes de baño, joyas, accesorios, artículos en liquidación ni ningún otro artículo de venta final.

3. Los artículos devueltos deben estar sin usar y con su embalaje original. No aceptamos devoluciones de artículos usados, dañados, lavados ni alterados de ninguna manera.

4. Los artículos con marcas de no devolución y los regalos no se pueden devolver.

5. No aceptamos devoluciones de artículos que se hayan devuelto sin la debida solicitud de devolución.

6. No ofrecemos el servicio de flete a cobrar (FTC) para los paquetes que nos devuelven. Las devoluciones correrán a su cargo.

7. Asegúrese de revisar sus devoluciones antes de enviarlas. No nos hacemos responsables de la devolución de productos que no sean de AIIRZ.

Nota: El costo de envío original no es reembolsable.

Dirección de devolución

Comuníquese con nuestro Servicio de Atención al Cliente si desea devolver algún artículo a la dirección de devolución más cercana. Recibirá una respuesta lo antes posible.

Nota:

1. No envíe su devolución a la dirección que figura en su paquete. Esa no es nuestra dirección de devolución y afectará el procesamiento de su devolución.

2. Si hay algún problema con su devolución, Contáctenos dentro de los 180 días posteriores a la fecha de su pedido.