発効日：2025年6月5日
はじめに概要
このプライバシーポリシー（以下「本ポリシー」といいます）は、本ウェブサイトにアクセスしたり、運営者が提供するその他のサービス（書面または電子的な通信や購入を含む）（総称して「サービス」といいます）を利用したりする際に、お客様の個人情報がどのように収集、使用、共有、処理されるか、また、お客様がその情報に関して有する権利と選択肢について説明します。
本サービスには、aiirzstore.com（以下「サイト」 ）にあるこのウェブサイトを通じて提供されるサービス、ソーシャルメディアプラットフォーム上の当社のアカウントおよびファンページ（以下「ソーシャルメディアアカウント」 ）、および本ポリシーにハイパーリンクする当社が所有および運営するその他のウェブサイト、ページ、機能、またはコンテンツが含まれます。
「[AiiRZ]」、 「会社」 、 「私たち」 、 「当社」および「当社の」とは、FASHION CHOICE PTE. LTD. または SHEIN Distribution Corporation を指します。米国のユーザーの場合、SHEIN Distribution Corporation がお客様の個人データの収集、処理、および保護に責任を負います。その他の市場のユーザーの場合、FASHION CHOICE PTE. LTD. がお客様の個人データの収集、処理、および保護に責任を負います。
当社のサービスにアクセスまたは利用する前に、利用規約と本プライバシーポリシーをお読みください。本プライバシーポリシーまたは利用規約に同意できない場合は、当社のサービスにアクセスまたは利用しないでください。当社のサービスを利用することにより、お客様は利用しているサイトの利用規約およびプライバシーポリシーに同意したものとみなされます。
ポリシーの変更：当社は、お客様のデータの処理方法を反映させるため、本ポリシーを随時変更する場合があります。変更を行う場合は、本ポリシー冒頭の発効日または最終更新日を改訂してお客様にお知らせします。お客様のプライバシー権に重大な影響を与える重要な変更を行う場合は、事前に通知し、Missguidedのウェブサイトまたはその他のMissguidedサービス、あるいは電子メールなどの連絡手段を通じてその旨を明確に示します。これにより、お客様はサービスのご利用を継続する前に変更内容を確認することができます。変更後のポリシーにご同意いただけない場合は、直ちにサービスのご利用を中止してください。
即時情報：さらに、当社サービスの特定の部分における個人情報の取り扱い方法について、リアルタイムで開示情報や追加情報を提供する場合があります。このような通知は、本ポリシーを補足するものであったり、お客様の個人情報の処理方法に関する追加の選択肢を提供するものであったりします。
コンテンツ
以下のリンクをクリックすると、本ポリシーの特定のセクションに移動できます。
お客様からの信頼は当社の事業にとって非常に重要であり、このポリシーは当社のデータ取り扱い方法を透明性をもってご説明するために作成しました。当社は、お客様が当社のサイトをご利用になる際に個人データを収集します。
個人データまたは個人情報とは、個人を特定できる、または特定可能にするあらゆる情報を指します。個人情報（本プライバシーポリシーでは「個人データ」という用語と同義で使用されます）の定義は、お客様の居住地によって異なります。本プライバシーポリシーにおいては、お客様の居住国または地域に適用される定義のみが適用されます。
個人情報には、事実上不可逆的に匿名化または集計されたデータ、つまり当社が合理的に利用してお客様を特定または再特定することができなくなったデータは含まれません。
以下の表は、当社がお客様から収集する個人データの詳細と、そのデータを収集する理由を説明しています。
| 目的 | 当社が収集する個人情報 |
| 弊社でアカウントを作成し、アカウントを管理するため、また弊社のサービスを提供するため。 | ・当サイトまたはその他のサービスに登録するための、メールアドレスやパスワードなどの連絡先情報。 |
| 注文を履行または処理するため。 | ・配送、返品、返金、売上税の決定、および支払い処理のために、氏名、電話番号、配送先住所などの身元情報および連絡先情報、ならびに財務情報または支払い口座情報。・お客様の支払いおよび返品リクエストの処理、注文状況および配送状況の通知など、基本的な機能を果たすために、当社のサービスにおける返品および返金の詳細、ギフトカード番号、注文履歴などの取引の詳細。・適切なローカルWebサイト、言語、またはユーザーエクスペリエンスを表示するという点で、お客様のエクスペリエンスをカスタマイズするために、IPアドレスベースのレベルでの位置情報データ。 |
| 顧客サービスおよびサポートを提供するため、またはサービス関連の連絡を行うため。 | ・お客様からのご要望にお応えするため、またお客様のアカウントやサービスに関する最新情報をお知らせするために、メール、電話、ソーシャルメディア、郵便、インスタントチャット、カスタマーサービスプラットフォームなど、さまざまなチャネルを通じてお客様と当社との間でやり取りした履歴。 |
| マーケティング、広告、その他の販促活動を行うため。 | ・メールマーケティング目的のメールアドレスなどの連絡先情報。・当社が提供する広告の効果を指示および測定するための、直接識別できないデバイス識別子、オペレーティングシステム情報、およびCookie情報。・市場調査、統計分析、および当社サイトでのアクティビティと推測される興味に基づいてパーソナライズされた広告を表示するため、閲覧行動、ショッピングカートへのアイテムの追加、ショッピングカートでのアイテムの保存、注文、返品など、お客様が当社のサイトおよびその他のサービスとどのように関わっているかに関するデータ。・サイトまたはサービスを通じて当社が主催するコンテスト、市場調査、イベント、またはその他のマーケティングキャンペーンに自発的に参加することを選択した場合の、氏名、メールアドレス、電話番号などの連絡先および身元情報。・お客様の個人データを第三者の広告主と共有するため。適用法で許可されている場合、お客様の情報は、AIIRZまたはプロモーションスポンサーによってマーケティング目的で使用される場合もあります。プロモーションへの参加により、適用法で許可されている場合、お客様の情報が当社のメーリングリストおよび当社のプロモーションパートナーのメーリングリストに追加される場合があります。賞品を受け取るには、（法律で禁止されていない限り）当選者ページなど、当サイトを通じてお客様の情報の一部を公開することを許可していただく必要がある場合があります。 |
| 製品やサービスの改善、またはパーソナライズのため。 | ・システムのパフォーマンス分析、トラブルシューティング、デバッグ、セキュリティ監視、システムメンテナンス、および言語や通貨などのデフォルトオプションの設定のために、お客様のデバイス情報と当サイトでの使用データ。・ビジネスニーズとパーソナライゼーションのために、お客様の個人データを社内組織内で共有すること。・お客様の好みをアイテム間でよりよく理解し、好み設定オプションを提供するために、プロンプトが表示されたときに表明された製品レビューの「投票」を収集すること。・お客様がサービスの公開エリアに投稿することを選択した情報（たとえば、顧客レビューや当社製品を着用した写真など）を表示すること。 |
| 詐欺、セキュリティインシデント、その他の違法行為を防止および調査するため。 | ・不正防止、セキュリティ監視、検出、および信用リスク軽減のために、ブラウザの種類、デバイス情報、オペレーティングシステム、アカウント設定情報など、サイトまたはサービスを通じて自動的に収集される情報。・情報セキュリティリスク管理および不正報告のためのログインデータ。・支払い情報を確認するための請求先住所。 |
| 法令遵守またはコンプライアンス要件を満たすため。 | ・通関手続きに必要な場合、IDやパスポート関連情報などの身元情報。・質問への対応や解決、法的紛争、規制当局による調査、情報セキュリティ、適用法に準拠した管轄法執行機関や裁判所からの合法的な要請への対応に必要な場合、取引履歴やお客様の身元に関する特定の個人情報が収集されることがあります。 |
| 製品やサービスの改善、またはパーソナライズのため（お客様の同意がある場合に限ります）。 | ・誕生日に関連したパーソナライズされたメッセージ（挨拶、オファー、プロモーションなど）を受け取るために、生年月日を任意で提供することができます。 ・お客様の性別を任意でご提供いただくことで、商品表示やおすすめ商品のカスタマイズなど、お客様に合わせた体験を提供できます。 ・ご自身の興味や好みを任意で共有することで、ご自身に関連する製品のおすすめを受け取ることができます。 |
| その他の目的。 | 当社は、お客様が最初に個人情報を提供される前に開示されたその他の目的、またはお客様の許可もしくは指示に基づき、サービスもしくはその他関連する製品および／またはサービスを提供するために合理的に必要な目的のために、お客様のデータを使用する場合があります。 |
ご注意ください：メール、当サイトのフォーム、サービスを通じて当社と連絡を取る場合、または当社のサービスを通じてコンテンツを公開する場合は、ご自身または他の方に関する機密情報を送信しないでください。
当社は、機密性の高い個人情報（適用されるデータ保護法で定義されている意味での）を収集または保存しません。
当社は、以下に記載するとおり、お客様の個人情報を第三者に開示および共有する場合があります。
| サプライヤー／サービスプロバイダー／プロセッサー | 提供サービス |
| ITシステムおよびソフトウェアサービスプロバイダー | ウェブサイトホスティングサービス（クラウドストレージを含む）、モバイルアプリまたはソフトウェアの最適化サービス、顧客関係管理ソフトウェア、メールサービスプロバイダー、またはシステム保守サービス。 |
| 決済サービスプロバイダー | 第三者決済処理サービス。 |
| マーケティングおよび広告サービス | 複数のコミュニケーションチャネルを通じて潜在的な新規顧客にアプローチするための支援、または自社ウェブサイトで当社製品を宣伝している提携企業との情報共有。 |
| 注文処理サービスプロバイダー | ご購入いただいた商品に関する物流、倉庫保管、配送サービス、返品・交換サービス、および注文状況通知サービスを提供します。 |
| カスタマーサービスプロバイダー | 顧客サービスおよびサポートに関する支援。 |
| 不正防止および情報セキュリティサービスプロバイダー | 当社のウェブサイトおよび事業を保護するため、本人確認、不正防止、または信用リスク軽減サービスを提供します。 |
| お客様が選択したその他のサービスプロバイダー | その他の第三者 |
AIIRZは、プライバシー、データ保護、そしてユーザーからの信頼に対する当社の理念を共有する第三者サービスプロバイダーを選定し、協力関係を築くよう努めています。当社が協力する第三者は、本ポリシーに準拠した契約上の目的のためにのみ、またその目的を達成するために必要な範囲でのみ、お客様の個人データを使用することが許可されています。また、当社に代わって個人データを処理するすべての第三者に対し、十分かつ合理的なセキュリティ対策を講じることを義務付けています。
当社は、特定の個人を特定できない匿名化された情報であれば、制限なく当社のサービス利用者に関する情報を開示する場合がありますのでご了承ください。
当社は、当サイトまたはサービス上で情報を自動的に収集するために、Cookie、タグ、および類似の技術を使用する場合があります。Cookieは、当サイトまたは場合によっては第三者によってお客様のコンピュータに配置される小さなテキストです。タグは、当サイトまたはサービスの特定の機能とのやり取りを説明するために使用される特定のキーワードです。タグは、当社または第三者によって配置される場合があります。これらの技術および関連技術は、お客様が当サイトおよびサービスをどのように使用しているかを理解するのに役立ちます。法律で義務付けられている場合は、Cookieまたはその他の追跡技術を使用する前に、お客様の同意を求めます。このセクションの情報は、Cookieの使用方法と、広告関連の目的でのCookieの使用を制御する方法について説明しています。以下に説明するように、厳密に必要なCookieである場合、または当サイトにあるCookieバナーまたは同意マネージャーを使用してお客様がオプトイン（同意）した場合を除き、お客様の個人データを処理するCookieタグまたは類似の追跡技術は使用しません。ウェブサイトのフッターにある「Cookieの管理」リンクをクリックすることで、いつでも同意を取り消したり、設定を更新したりできます。
位置情報。デバイスの設定を調整することで、(a) デバイスの設定で位置情報サービスを無効にするか、(b) モバイルデバイスまたはブラウザの設定で関連する設定と権限を変更して、特定のウェブサイトまたはモバイルアプリケーションによる位置情報へのアクセスを拒否することにより、お客様の物理的な位置情報が当社または第三者に送信されないようにすることができます。
当社は、お客様の個人データが不正に処理、使用、または開示されることを防ぐため、合理的な物理的、電子的、および手続き上の安全対策を講じています。当社のセキュリティ対策には、お客様の情報への不正アクセスや開示を防止するための物理的、技術的、および管理上の措置が含まれます。
インターネットは安全な環境ではないため、お客様の個人データの安全性を保証することはできません。そのため、お客様のアカウントのセキュリティを確保するために、安全な方法と複雑なパスワードを使用することを強くお勧めします。また、パスワードを他者と共有したり、他のサイトで使用しているパスワードを当社のサービスで再利用したりすることは、悪意のあるサイバー攻撃の被害に遭う可能性が高まるため、絶対に避けてください。アカウントまたは個人データのセキュリティが侵害されたと思われる場合は、 data@aiirz.comまでご連絡いただくか、下記の「お問い合わせ」セクションに記載されている方法でご連絡ください。
本ポリシーおよび適用法に基づくお客様の権利を行使するには、 data@aiirz.comまでご連絡ください（第12項を参照）。
5.1 個人情報へのアクセス、訂正、および削除
適用法令に基づき、お客様は当社が収集した個人情報へのアクセス、訂正、または削除を求める権利を有する場合があります。これらの権利が適用され、お客様からご請求があった場合、当社はお客様の身元確認、当該データへのアクセス権の判定、および当社が保有する個人データの検索と提供のために、お客様からデータ（個人データおよび身分証明書を含む）の提供を求めることがあります。適用法令または規制要件により、当社が保有する個人情報の一部または全部の提供または削除を拒否することが許可または義務付けられている場合もあります。
お客様の権利を行使するには、サイト上の顧客アカウント内で情報を更新するか、 data@aiirz.comまでご連絡ください。ただし、変更内容が法律または法的要件に違反する、あるいは情報が不正確になる可能性があると当社が判断した場合、情報の削除または変更の要求には応じられない場合があります。
5.2 マーケティングコミュニケーションの配信停止
今後、お客様のメールアカウントを使用してマーケティングメールや取引に関係のないプロモーション資料を送信することを希望されない場合は、当社からお送りするメールの下部にある購読解除リンクをクリックするか、 data@aiirz.comまでご連絡ください。
5.3 苦情の申し立て
当社がお客様のプライバシー権を侵害または違反したと思われる場合は、 data@aiirz.comまでご連絡ください。お客様にご満足いただけるよう、問題解決に努めます。上記の権利行使方法にかかわらず、お客様がデータ保護当局に申し立てを行う権利、または当局の指示に従う権利は、何ら損なわれるものではありません。
当社は、お客様とのやり取りを含むお客様の個人情報を、本ポリシーに定める目的のために必要な期間のみ保持します。これには、法的義務の遵守、紛争の解決、情報セキュリティ目的、および当社の法的権利、条件、ポリシーの執行のために個人データを保持することが含まれます。
当サイトには第三者サイトへのリンクが含まれている場合があります。本プライバシーポリシーは、これらの第三者サイトには適用されません。当社はこれらのサイトのプライバシー慣行について責任を負いませんので、訪問される他のサイトのプライバシーポリシーをお読みになることをお勧めします。
当社のサービスは16歳未満のお子様または未成年者を対象としておらず、また、当社は16歳未満のお子様または未成年者から個人情報を意図的に収集することはありません。未成年者の方は、当社のフォームに記入したり、ご自身の個人情報を当社に送信したりしないでください。未成年者が親または保護者の同意なしに当社に個人情報を提供した場合、親または保護者は直ちに当社に連絡し、該当する個人情報を削除し、未成年者の登録を解除してください。
未成年者が個人情報を提供したことが判明した場合、当社は速やかに当該情報をファイルから削除する措置を講じます。利用規約に詳しく記載されているとおり、他人、特に未成年者が写っている写真はアップロードしないでください。
お客様が当社のサービスにアクセスまたは利用する際、お客様の個人データは、お客様の居住国以外の国（中国、シンガポール、米国など）で処理または転送される場合があります。これらの国には、お客様の居住国または地域の法律とは異なる、あるいは保護レベルが低いデータ保護法が存在する可能性があります。これらの転送に関して、当社は、適用される法律および基準で認められている適切な保護措置に依拠しており、これには、欧州連合、欧州経済領域、英国、またはスイス（該当する場合）からの転送に関してGDPRで認められている標準契約条項およびその他の適切な保護措置への依拠が含まれます。お客様の情報が米国以外の国に転送、処理、アクセス、または維持されることを望まない場合は、直ちに本サイトへのアクセスまたは利用を停止してください。
このセクションはカリフォルニア州居住者のみに適用されます。2018年カリフォルニア州消費者プライバシー法（改正後）およびその規則と後継法（総称して「CCPA」）に基づき、以下に、CCPAで特定および定義されている個人情報のカテゴリ（カリフォルニア州民法第1798.140条(o)を参照）について、過去12か月間の収集内容、個人情報を収集する理由、個人情報の入手先、および個人情報を共有する可能性のある第三者についての概要を示します。
弊社サービスをご利用いただく際、弊社は通常、以下の種類の個人情報を収集します。
当社は通常、ユーザーに関する保護対象となる分類情報、生体認証情報、または教育関連情報を収集しません。当社が収集する個人情報およびその利用目的の詳細については、上記のセクション1をご参照ください。
お客様の個人情報を共有する可能性のある第三者のカテゴリーは、上記のセクション2に記載されています。
カリフォルニア州にお住まいの方は、個人情報に関して一定の権利を有しますが、その権利には一定の例外があります。例えば、個人情報の開示によって、個人情報、お客様の当社アカウント、または当社のネットワークシステムのセキュリティに重大かつ明確に説明できる不合理なリスクが生じる場合、当社は特定の個人情報を開示することはできません。個人情報の開示請求権または削除請求権を行使するには、下記の「お問い合わせ」セクションをご覧ください。お客様の身元を確認するため、当社が既に保管しているお客様の個人情報、またはお客様が主張する人物であることを証明するその他の書類の確認をお願いする場合があります。当社が保管している情報に基づいてお客様の身元を確認できない場合、お客様に追加情報の提供をお願いすることがあります。追加情報は、お客様の身元確認、セキュリティ、または不正防止の目的でのみ使用されます。
さらに、カリフォルニア州の「Shine The Light」法では、カリフォルニア州在住のお客様は、当社が第三者に対し、自社のダイレクトマーケティング目的で特定の個人情報を開示しているかどうかに関する情報を請求することができます（個人データのカテゴリ一覧については、カリフォルニア州民法第1798.83条(e)(7)項を参照）。この情報開示請求は、下記の連絡先情報を使用して、年に1回無料で提出できます。ただし、当社は「Shine The Light」法で保護されている個人情報を、第三者、他の企業グループ、または関連会社と、そのダイレクトマーケティング目的で共有することはありません。
このセクションはネバダ州居住者のみに適用されます。ネバダ州改正法第603A章で定義されているネバダ州の「消費者」の「対象情報」を当社は「販売」しませんが、ネバダ州の消費者である場合は、 data@aiirz.comまでご連絡いただき、今後当社が情報提供を行う際に通知を希望する旨をお知らせください。その際、お客様は本人確認を受け、同法に基づくオプトアウト権を行使する機会が与えられます。ご連絡方法は下記をご覧ください。通知先情報を最新の状態に保つのはお客様の責任です。
お客様の個人情報、または本プライバシーポリシーに記載されている情報に関してご質問やご懸念がある場合は、 data@aiirz.comまでご連絡ください。
ミスガイデッド プライバシーオフィス
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757 S. Alameda St., Suite 340,
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マリーナ・ブールバード12番地、#15-01、
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